top of page

FAQ

  • ¿Cómo puedo abonar mi pedido?
    En Bruja Iluminada ofrecemos varios medios de pago para facilitar tu compra y sea más cómodo para ti. Puedes abonar tu compra a través de: • Transferencia o deposito a cuenta bancaria ITAU. • Mercado Pago con hasta 12 cuotas sin recargo (tiene una pequeña comisión) Recuerda al momento de realizar tu pago enviarnos tu comprobante por WhatsApp o Instagram @brujailuminada
  • ¿Qué método de envió utilizamos?
    Trabajamos con varios medios de envió para que tu pedido llegue a cualquier parte del país! • CADETERIA: Para Montevideo realizamos el envío a través de Cadete y el costo del mismo varía según la zona. Puedes pagar tu envío en efectivo al cadete mismo en el momento de la entrega. Para consultar costos consulta por WhatsApp. • DAC: Para el interior trabajamos con el correo DAC y disponemos de la opción de que se envíe a tu domicilio o retires en agencia. El costo del envío lo abonas al recibir tu paquete.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en despachar mi pedido una vez abonado?
    Los envíos se despachan dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pago. Nos vamos a comunicar contigo para avisarte que tu pedido ya fue despachado y para enviarte comprobante con el código de rastreo. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envió seleccionado. En general la demora para el interior a través de DAC se encuentra entre 3 - 5 días hábiles.
  • ¿Puedo ir a retirar mi pedido?
    Si! Tenemos la opción de que puedas retirar tu pedido en nuestro pick up. Una vez confirmado tu pago, tu pedido se enviará al pick up dentro las 48hs. hábiles. Para retirar necesitas: • Nuestra confirmación de que tu pedido esta listo (te avisaremos por WhatsApp o Instagram) • Numero de orden, que te la enviaremos por el mismo medio. • Coordinación del día y hora que pasas a retirar. El Pick up se encuentra en zona Reducto, a una cuadra de Av. General Flores y el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 16hs.
bottom of page